Архив Октябрь 2011

Мобильный интернет от Киевстар: так же продают дохлятину на рынках недоразвитых стран

Октябрь 6, 2011

Я очень надеюсь, что эту статью прочтут в компании Киевстар – департамент PR там нормальный, читающий. С журналистами этот департамент работать умеет, на вино-бутербродный безлимит на презентациях не жмотится. Ну, типа, добрым именем дорожат и формируют позитивное отношение «пишущей братии» к компании Киевстар.

(будь проклят тот день, когда я решила юзать их интернет-пылесос!)

Мобильный интернет от Киевстар: так же продают дохлятину на рынках недоразвитых стран

Мобильный интернет от Киевстар: так же продают дохлятину на рынках недоразвитых стран

До последнего времени я к компании Киевстар относилась ровно, т.е. совсем не относилась, пользуясь услугами иных мобильных операторов. Ну, как-то так повелось. Имела счастье.

Но в один прекрасный момент оператор МТС, мобильный интернет которого я использовала, решил, что нефиг мне, такой вот хитрой, пользоваться благами удовлетворительного по скорости и качеству мобильного инета. Что-то там «подкрутили», где-то «прижали» и, в результате, деньги по-прежнему со счета стали уходить легко, а вот с интернетом приключилась неувязочка. Он просто прекратился. Длительные вежливые разборки с саппортом МТС, обязательно по имени обращались, закончились вежливо: меня послали… проверять рабочую симку… в центр, который расположен за сотню километров от меня… Ну, я и ушла. Проверять, как работают другие операторы.

Купила стартовый бокс Диджус (Киевстар): модем (обычный), симка и 2 месяца тестового безлимита. Безлимит оказался, правда, условным (по 5 гиг на месяц)… Но, как выяснилось далее, у Киевстара вообще туго с правильной интерпретацией слова «безлимит» — как такового его нет, везде поставлены ограничения (нет на них суда за недобросовестную рекламу!)

Ну, 2 месяца интернет был. Халявный период закончился, и я решила остаться на той же симке и юзать платные услуги. Выбрала для начала Тариф XL. 7 грн в день, не считая % в Пенсионный. Поехали!

Ж… реальная жжжжесть началась сразу. Аська запускаться отказалась. Вконтатке – тоже. При любых попытках скачать что-то больше пары мегабайт – ступор, который снимался только полным отсоединением и новой последующей инсталляцией модема. Промучившись пару дней с этим ж-интернетом, начала гуглить – что за проблема? (в саппорт, помятуя МТС, звонить не хотелось). Выяснилось, что блокирует все сам Киевстар – нефиг! Надо что-то там скачивать – покупай нормально 10 гиг на месяц и качай. А XL для этого – неприспособлен. А Вконтатке вообще за отдельную плату надо подключать (этой секретной информацией поделились собратья по несчастью).

Полезла на официальный сайт Диджуса (читай Киевстар) – а ничего там такого нет! Полная тишина и ляпота…Н-да…

Ну, думаю, ладно, куплю 10 гиг – буду нормально себя чувствовать. Будет сухо, комфортно и волосы станут шелковистыми.

Купила. Активировала (попутно ошибочно выбрав не тот профиль, а какой профиль надо выбирать – сие великая тайна), сожрали мигом около 20 грн (в неправильном профиле 7 грн за 1МБ берут), исправила ситуацию. Перешла на Безлимитный предоплаченный. Угу. Качать собралась!

Аська – запустилась. Вконтакте – нет (ну, это понятно). Со скачкой – полная…. Нет, Интернет есть, только при любой попытке хоть какой-то скачки он тихо отрубается. Потом, зараза, чудненько и шустренько опять врубается, а потом опять – в отказ. Если тихонечко просто серфить по страничкам – ведет себя смирно. Только сайт потяжелее – вылет.

Собственно, все тут понятно. Нефиг через мобильный инет качать. Нефиг! И будь у меня доступная альтернатива этому г-интернету от Киевстар – я бы уже давно забыла, как звать его (как забыла МТС). И пишу я это не для того, чтобы поплакаться.

Я хочу сказать, что клиентов надо предупреждать обо ВСЕХ ограничениях – так поступают порядочные компании.

Относится ли к таким Киевстар?

Да, наша судебная система не позволяет брать за … кошелек «озвездевших окончательно обманщиков». В США в моем случае обманутые клиенты озолотились бы. Но Украина – не США. Жаль.

Когда-нибудь я буду вспоминать о дорогущем и отвратительном мобильном интернете от Киевстар (и МТС – тоже), как о страшном сне, как о плате за входящие звонки, которую отменяли на законодательном уровне, потому что у компаний-операторов просто не хватало совести унять свою жадность. Мне жаль, что это произойдет не завтра. Потому что вся эта дохлятина, которую нам впаривают «лидеры рынка», уже порядком осточертела.

p.S. Пока пыталась разместить запись, инет «угасал» дважды.

p.p.S. Опорочить честь, достоинство и деловую репутацию Киевстар — не стремилась. Просто рассказала, как обстоят дела.