Архив Июль 2008

Фрилансер и клиенты: если все действительно серьезно…

Июль 24, 2008

Для фрилансера клиенты — хлеб насущный.
Что бы там ни говорили гуру фриланс-движения ( и не только гуру), но свободы от клиента, полной и безоговорочной, на фрилансе нет.
На самом деле, на фрилансе клиента ищут, клиенту делают скидки, к замечаниям клиента прислушиваются (!) и даже соблюдают сроки клиента.
Иначе смерть. От голода или возвращения в офис, на ставку.
Даже самые востребованные и талантливые фрилансеры делают это. В смысле, «пытаются наладить с клиентами долгосрочное и плодотворное сотрудничество». Хотя на форумах и в блог-курилках говорят о другом: «да ко мне очередь стоит!», «да я выбираю лучшее!»… Не верьте подобным сообщениям. Лукавят гурЫ 🙂

Фрилансера кормит клиент. И от того, как быстро фрилансер начнет относится к клиентам серьезно,зависит регулярность его «питания», рацион и обильность.

Если вдруг… такое тоже случается… вы — фрилансер… и вам уже очень хочется наладить свою профессиональную фриланс-деятельность по всем правилам малого (да и большого) бизнеса,
обязательно прочтите книгу

«Клиенты на всю жизнь» (Карл Сьюэлл и Пол Браун)

Возможно, вас смутит (совсем немного) содержание первых 3-5 страниц. Лично у меня при их прочтении возникла в уме фраза: «оооо, страна проповедников!». Не люблю проповеди.
Потерпите, дальше будет лучше!

Эти разделы я отметила особо:

«Спросите клиентов о том, чего они хотят, и дайте им это»

Четкие, логичные рекомендации, примеры анкет.
Я уже составила свои варианты — краткой и обширной анкеты. Естественно, они касаются моей специализации — копирайтинга. И я уверена, они помогут мне в моей работе.
Я уже приняла на вооружение правило: «Обещайте меньше, делайте больше» и разработала схему реализации этого правила в повседневной работе.

«Как узнать, насколько вы хороши»
Считать, считать, считать! Измерять все значимое, сопоставлять, анализировать, изучать.
Я уже начала. В результате УЖЕ решила вычеркнуть из спектра услуг одну совершенно нерентабельную позицию.

«Важна каждая деталь»
Да, да, да. Согласна, подписываюсь под каждым словом, присоединяюсь… Когда работаешь удаленно, снимаются только требования к одежде. Но к остальным мелочам — порядок в портфолио, порядок на сайте, хорошие отзывы, доступ и пр. — клиенты относятся максимально внимательно. Ведь они рискуют деньгами!

«Заимствуйте!»
Вы еще изобретаете велосипеды? Будет свободная минутка, прочтите данный раздел. И, скорее всего, поймете, почему японцы так долго были впереди планеты всей 🙂

И, наконец, мое любимое…
«Хороший сервис не спасет плохой товар!» Я — сторонник качественного товара, а не сертификатов качества 🙂 Быть, а не казаться! — иногда дешевле. Если, конечно, вы настроены работать долго на выбранном поприще.


Теперь совсем коротко:


О чем книга?
о том, как ЗАРАБАТЫВАТЬ на постоянных клиентах и хорошей репутации и НЕ ТРАТИТЬ огромные деньги на привлечение новых клиентов.


Кому читать?
Всем,у кого есть клиенты.

Долго ли читается?
Читается легко и быстро.

Есть ли практические советы?
Да. Выделены в отдельные блоки. Очень удобно.

Насколько все применимо на практике? На 95%. Все рекомендации может легко впитать и применять в своей рабочей практике даже фрилансер — атом частного бизнеса. 5% — специфика бизнеса-примера и страны.

Качество перевода?
Отменное.

Читайте и применяйте на практике! Вам воздастся!

P.S. Персональное спасибо Сергею Биденко и интернет-магазину Баланс Бизнес Букс

Реклама

Гипер-скачок. Последняя проверка перед полным фрилансом.

Июль 6, 2008

Станислав Малкин опубликовал в совем блоге весьма разумный пост с рекомендациями — Оптимальная схема перехода во фриланс.

Я сначала написала пространный комментарий к этому посту… А потом взяла и… стянула его в свой собственный блог :))) Надеюсь, Станислав не обидится.

На мой взгляд, для быстрого перехода на полный фриланс должны быть некоторые предпосылки:

Hidan_by_pokefreak 1. Ты — крутой спец в своей области. И натурально понимаешь, что “на сделке” можешь либо не напрягаться, чтобы жить достойно, либо зарабатывать НАМНОГО больше (но уже с некоторым “напрягом”). Так как ты крут, то, скорее всего, с клиентурой проблем не будет — либо сам научишься продавать себя, либо тебя быстро оценят посредники.

thumb_shrek2-1 2. Ты — обычный спец. Но ты умеешь себя продавать дороже . Дистанционно. В реале тоже неплохо получается, но слишком быстро работодатель понимает, что “переплачивает” и начинает “грузить”. Во фрилансе умение продавать себя дороже, чем ты стоишь на самом деле, приносит неплохие деньги Отличная предпосылка.

kupi 3. Ты умеешь мыслить по системе “не таскай воду ведрами — построй водопровод”. Т.е. ты — прирожденный посредник. Вертеться-крутиться надо будет много, но в реале такую же работу выполняют в “поте и мыле”. А тут… Можно процветать. Главное — уметь быть хорошим посредником. Потому что плохим посредникам нередко “морды бьют” :).

Если совсем коротко, вот эти три предпосылки:
1. Ты крут и талантлив.
2. Ты умеешь продать дорого даже среднего качества товар.
3. Ты умеешь извлечь выгоду даже из обычного рукопожатия.

Во всех остальных случаях перед переходом на фриланс надо не только пофантазировать на тему свободы, но и посчитать с помощью калькулятора активы и пассивы. А хватит ли денег на свободу?