Фрилансер и клиенты: если все действительно серьезно…

Для фрилансера клиенты – хлеб насущный.
Что бы там ни говорили гуру фриланс-движения ( и не только гуру), но свободы от клиента, полной и безоговорочной, на фрилансе нет.
На самом деле, на фрилансе клиента ищут, клиенту делают скидки, к замечаниям клиента прислушиваются (!) и даже соблюдают сроки клиента.
Иначе смерть. От голода или возвращения в офис, на ставку.
Даже самые востребованные и талантливые фрилансеры делают это. В смысле, «пытаются наладить с клиентами долгосрочное и плодотворное сотрудничество». Хотя на форумах и в блог-курилках говорят о другом: «да ко мне очередь стоит!», «да я выбираю лучшее!»… Не верьте подобным сообщениям. Лукавят гурЫ

Фрилансера кормит клиент. И от того, как быстро фрилансер начнет относится к клиентам серьезно,зависит регулярность его «питания», рацион и обильность.

Если вдруг… такое тоже случается… вы – фрилансер… и вам уже очень хочется наладить свою профессиональную фриланс-деятельность по всем правилам малого (да и большого) бизнеса,
обязательно прочтите книгу

«Клиенты на всю жизнь» (Карл Сьюэлл и Пол Браун)

Возможно, вас смутит (совсем немного) содержание первых 3-5 страниц. Лично у меня при их прочтении возникла в уме фраза: «оооо, страна проповедников!». Не люблю проповеди.
Потерпите, дальше будет лучше!

Эти разделы я отметила особо:

«Спросите клиентов о том, чего они хотят, и дайте им это»

Четкие, логичные рекомендации, примеры анкет.
Я уже составила свои варианты – краткой и обширной анкеты. Естественно, они касаются моей специализации – копирайтинга. И я уверена, они помогут мне в моей работе.
Я уже приняла на вооружение правило: «Обещайте меньше, делайте больше» и разработала схему реализации этого правила в повседневной работе.

«Как узнать, насколько вы хороши»
Считать, считать, считать! Измерять все значимое, сопоставлять, анализировать, изучать.
Я уже начала. В результате УЖЕ решила вычеркнуть из спектра услуг одну совершенно нерентабельную позицию.

«Важна каждая деталь»
Да, да, да. Согласна, подписываюсь под каждым словом, присоединяюсь… Когда работаешь удаленно, снимаются только требования к одежде. Но к остальным мелочам – порядок в портфолио, порядок на сайте, хорошие отзывы, доступ и пр. – клиенты относятся максимально внимательно. Ведь они рискуют деньгами!

«Заимствуйте!»
Вы еще изобретаете велосипеды? Будет свободная минутка, прочтите данный раздел. И, скорее всего, поймете, почему японцы так долго были впереди планеты всей

И, наконец, мое любимое…
«Хороший сервис не спасет плохой товар!» Я – сторонник качественного товара, а не сертификатов качества Быть, а не казаться! – иногда дешевле. Если, конечно, вы настроены работать долго на выбранном поприще.

Теперь совсем коротко:

О чем книга? о том, как ЗАРАБАТЫВАТЬ на постоянных клиентах и хорошей репутации и НЕ ТРАТИТЬ огромные деньги на привлечение новых клиентов.

Кому читать? Всем,у кого есть клиенты.

Долго ли читается? Читается легко и быстро.

Есть ли практические советы? Да. Выделены в отдельные блоки. Очень удобно.

Насколько все применимо на практике? На 95%. Все рекомендации может легко впитать и применять в своей рабочей практике даже фрилансер – атом частного бизнеса. 5% – специфика бизнеса-примера и страны.

Качество перевода? Отменное.

Читайте и применяйте на практике! Вам воздастся!

P.S. Персональное спасибо Сергею Биденко и интернет-магазину Баланс Бизнес Букс

Explore posts in the same categories: Книги, которые я читаю, Фриланс

Tags: книга, полезное, фриланс, фрилансеру

You can comment below, or link to this permanent URL from your own site.